「ハッピーメールに登録しようとしたけれど、なぜかうまくいかない…」そんな時も焦らずに。
以下の原因と解決方法を確認すれば、スムーズに登録が完了します。
登録がうまくいかない主な原因
- 電話番号認証の失敗
- 年齢認証の問題
- アプリの登録エラー
- 通信エラー
- Facebook登録の取得エラー
- メールアドレス登録の不具合
- 再登録の問題
これらの具体的な対策を知っておけば安心です。
ハッピーメールの魅力は、多様な目的に対応できる点です。
恋人探しや友達作り、大人の関係まで、幅広いニーズに応えます。全国的に利用者が多く、地方でも出会いのチャンスが豊富です。
20年以上の運営実績、24時間365日の有人サポート、厳重なセキュリティ対策により、安心して利用できます。
「おしゃべり機能」や「いいね！」「タイプ」機能などの多彩なコミュニケーション手段も魅力です。
初回特典として120P（1200円分）のポイントがもらえるため、初めての利用でも気軽に始められます。
無料ポイントを活用して、気になる相手にメッセージを送ってみましょう。ハッピーメールは、多くの出会いを提供する安心・安全な出会い系サイトです。
今すぐ登録して、新しい出会いを楽しんでみませんか？
ハッピーメールでは、メッセージの送信やプロフィールの閲覧にポイント課金が必要です。詳細な情報を知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
電話番号認証ができず登録できない
ハッピーメールに登録できない原因で最も多い理由は、電話番号認証です。
電話番号認証だけでも様々な原因が考えられます↓
- 電話番号の入力が間違っている
- 電話番号が使えない
- 以前、ハッピーメールに登録した時の電話番号を使用した
- 電話番号がない
ハッピーメールでの電話番号登録はセキュリティを高め、安心してサービスを利用するためのものなので、登録された電話番号が他のユーザーや第三者に漏れることは一切ありません。
電話番号の入力間違い
ハッピーメールでは初めにプロフィール入力しますが、電話番号の入力が必須項目になります。
プロフィールで入力した電話番号と電話番号認証の時に使用する電話番号が違っていると登録できません！
必ず電話番号の入力に間違いがないか確認しましょう。
また、このような入力間違いがある場合もあります↓
- 数字を全角で入力している
- ハイフンをつけて入力している
- スペースをいれてしまっている(最初や最後に空白が入っている)
偽った電話番号では登録できない
ハッピーメールの電話認証は【入力した電話番号から自動音声に電話をかける】または【SMSでメッセージを受け取る】必要があります。
偽りの電話番号を入力すると認証できないので登録することができません。
電話番号認証はハッピーメールで絶対にしなければいけない必須項目なので、偽りの電話番号は使わないようにしましょう。
電話番号が使用できない
ハッピーメールではIP電話(050)からはじまるような携帯電話では登録ができません。
ＩＰ電話ですと複数の電話番号を取得できてしまうので、１アカウントで複数のハピメアカウントが作成されてしまいます。
業者の登録を防ぐためだね！
なのでIP電話では登録できない仕組みになっています。
ハッピーメールへの電話番号登録は【070・80・90】からはじまる番号を使用するようにしましょう。
以前ハピメに登録した時の電話番号を使用した
ハッピーメールに登録された携帯番号で新規登録しようとすると
【入力された携帯番号は登録されています】と表示が出ます。
これは以前、自分がハッピーメールに登録した履歴がある場合に表示されます。
以前ハッピーメールに登録していた場合は当時、登録していたメールアドレス・電話番号と暗証番号を使用すればログイン可能です。
退会しても以前と同じ情報で再登録できるよ！
暗証番号を忘れた際にメールアドレス登録をしていれば【メールで照会】、登録していなければ【サポートへの問い合せ】で確認する事ができます。
過去に別のユーザーが登録した電話番号だった
確率はかなり低いですが、電話番号はリサイクルされることもありますので以前に他のユーザーが自分の番号で登録していた場合は登録できません。
ハピメサポートセンター「support@happymail.co.jp」
一度、サポートセンターに初めて利用することを連絡して以前のアカウントデータを削除してもらいましょう。
電話番号がない
電話番号をもっていない方はハッピーメールに登録できません。
格安SIMで電話番号がある携帯を契約しようかな
出会い系ではバレ防止のために自分が普段使っている電話番号は利用せず、サブスマホなどで登録している人もいますね。
年齢認証がうまくできない
年齢確認ができずに登録できない方の原因は身分証明書の画像が不鮮明、うまく撮影できてないことが多いです。
身分証明書は
の部分がしっかりと目で見て確認できるように再度確認して鮮明な画像を送信するようにしましょう。
顔写真を送りたくないなぁ…
自分の写真が映っている証明書に抵抗がある方はクレジットカードによる年齢確認もありますよ。
登録できない原因としては身分証明書を持っていない未成年です。
ハッピーメールでは18歳未満の利用は禁止、18歳以上でも高校に在学している場合は利用を禁止しています。
残念なことに年齢確認が済んでいないと、ハッピーメールで全機能(出会いに繋がる機能)を利用することができません。
違反すると法律違反、規約違反になってアカウント削除されてしまうので注意しましょう。
ハッピーメールのアプリがみつからない
ハッピーメールのアプリをインストールしようとしても、アプリが見つからない場合があります。
出会い系アプリはAppleやGoogleの利用規約違反に該当すると削除されてしまうことがあるからです。
そのような場合、アプリストアにハッピーメールが復活するまで待ちましょう。
ただし、アプリ版は初回登録時にもらえる無料ポイントが少ないよ！
ハッピーメールはアプリ版もWeb版もアカウントが共通なので、パソコンまたはスマホのWebブラウザからハッピーメールに登録しましょう。
アプリ版の登録エラー
アプリからでもハッピーメールに登録することができますが、うまく登録できず問題が発生する場合があります。
そんな時は以下の対応をしてみましょう↓
- 最新版のハピメアプリを利用する(最新バージョンにアップデートする)
- スマホの再起動
- メモリ不足の可能性があるので起動中のアプリを終了させる
- アンインストール後に再度インストール
それでも登録がうまくいかない場合はWeb版を試してみましょう。
通信エラーで登録できない
ハッピーメールでは通信エラーによって登録できないことがあります。
ハッピーメール側のエラーか自分側のエラーどちらかが原因だと考えられますね。
ハッピーメール側のエラー
自分のスマホに問題がなくてもハッピーメール側のサーバーダウンが原因で通信エラーになり、登録途中で止まってしまう事もあります。
通信エラーが起こる場合は以下のことが考えられます↓
- 同時接続が多くなりサーバーダウン
- 地震などの自然災害によって起こるサーバーダウン
- ハッピーメールのサーバーがメンテナンス中
- モバイル回線の通信障害 等…
登録前からサーバー側の問題やメンテナンスしている場合、そもそもハピメにアクセスできないので登録途中でエラーになります。
ハッピーメールの公式ツイッターを見れば情報が載ってるかも
自分のスマホが通信回線エラー
ハッピーメールに登録する際にモバイル回線やWi-Fiの状態が悪ければページを読み込まずに登録が止まってしまいます。
そのような場合、以下のことを行ってみましょう。
- ルーターの再起動
- 一度、Wi-FiをOFFにしてON
- 端末を再起動
- モバイル回線をOFFにしてからON
このようなことをしてから通信回線にしっかりと接続されているか確認してからもう一度、登録を試みましょう。
メールアドレスが登録できない
ハッピーメールでメールアドレスの登録は必須項目ではないですが、登録しておくと
- ボーナスポイントやチケットがもらえる(不定期)
- 直接メールの返信ができる
- ハッピーメールの通知を受信できる
なので登録しておくと便利です。
メールアドレスが登録できない原因として
迷惑メールに分類されていて気づいてない
ハッピーメールのドメインがブロックされている
などがあります。
メールアドレス登録して確認メールの通知がこない場合は【info@happymail.co.jp】のアドレスのフィルタリング解除をしてメールが通知されるように設定しておきましょう。
再登録ができない
再登録ができない原因は以下の2つが考えられます。
強制退会または利用停止処分で登録できない
以前に登録した登録情報と異なっている
強制退会・利用停止処分になると再登録できない
ハッピーメールに新規登録する方には関係ない事ですが、利用規約に違反したり迷惑行為を繰り返すと通報されて退会処分になります。
通知なく、突然ハッピーメールにログインできなくなるよ
過去に利用停止や強制退会になったアカウントの電話番号では再登録も新規登録もできません。※復活する方法もありません
別の電話番号を使った場合だけ新規でアカウントを作成できます。
以前に登録した登録情報と異なる
ハッピーメールに再登録する場合、以前使用していたアカウント情報でログインしなければいけません。
もし、電話番号やメアドを変更していて変更後の情報を利用しようとすると再登録ができなくなります。
以前のアカウント情報でログインしよう
機種変更をして情報が変わったとしても以前使っていたアカウント情報は残っています。
一度、ログインした後にメールアドレスの登録情報を新しい機種のアドレスに変更しておきましょう。
電話番号が変わった場合、サポートセンター【support@happymail.co.jp.】に連絡してアカウント情報を変更することで以前使用していたアカウント情報を引き継ぐことができます。
アカウント情報を引き継ぐ必要がない方は再登録ではなく、新規登録しましょう。
Facebookログイン機能の終了について
Facebookログイン機能は、終了いたしました。
これからは「Facebookに登録したメールアドレス」と「ハッピーメールに登録したパスワード」を使用してログインしてください。
新しいログイン方法
引き続きハッピーメールをご利用いただくためには、以下の手順でログインが必要です。
Facebookに登録したメールアドレスとハッピーメールに登録したパスワードをログインフォームに入力してください。
パスワードを忘れた場合の対処方法
パスワードを忘れてしまった場合でも、簡単に再設定することができます。
- メールアドレスを登録している方。
- Facebookアカウントで登録している方。
上記のいずれかに該当し、「リマインダー設定を有効にしている」場合は、登録メールアドレスにパスワード再設定の案内が送られます。必ず、登録しているメールアドレスから照会してください。
まとめ：登録できない原因は電話番号認証が多い
ハッピーメールに登録できない原因と解決方法を解説します。
登録できない最も多い原因は電話番号に関するものです。具体的には、以下の点を確認して下さい。
- 数字を全角で入力している
- ハイフンをつけて入力している
- スペースを入れてしまっている（最初や最後に空白が入っている）
- IP電話を使っていないか（050からはじまる携帯）
これらの点をチェックするだけで、多くの登録問題は解決できます。それでも登録できない場合は、ハッピーメールのサポートセンターに連絡しましょう。
ハッピーメールのサポートは24時間365日対応しており、いつでもサポートを受けられます。平日日中の時間帯にはオペレーターが直接対応してくれるので、安心して相談できます。
実際に私もメールで問い合わせをした際、迅速に解決してもらいました。困ったときは、気軽に相談してみてください。
ハッピーメールは多くの人に支持されている理由があります。登録に関する問題もすぐに解決できるので、新しい出会いを楽しむために、今すぐ登録を試してみてください。
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